Tabbio
تسجيل الدخول إلى التطبيق
الإدارة والدعم · وصف وظيفي

End User Support Specialist

Provide technical assistance to computer users. In the GCC market, this role is actively hired across oman with 2 recent postings.

إعلانات الخليج
2
الأسواق النشطة
1
الخبرة المعتادة
5+ years
لمحة عن الراتب

كم يتقاضى End User Support Specialist في الإمارات

الوسيط الشهري الإجمالي بالدرهم لوظيفة End User Support Specialist بمستوى متوسط. اطّلع على التفصيل الكامل حسب الدولة ومستوى الخبرة.

المئوية 25
12,000
الوسيط
18,500
المئوية 75
27,000
اطّلع على نطاقات الرواتب ←
المهام الرئيسية
  • 01Serve as the first point of contact for end
  • 02users seeking technical assistance via ticketing systems, email, or in
  • 03level technical support for desktops, laptops, printers, mobile devices, and other peripherals.
  • 04Troubleshoot hardware, software, operating system (Windows/Mac).
  • 05Troubleshoot basis network related issues.
  • 06day support requests, incidents, and service tickets; ensure timely resolution and proper documentation.
  • 07Coordinate with L2/L3 teams for escalated issues and follow up on pending items.
  • 08Install, configure, and maintain end
  • 09user hardware and software as per company standards.
  • 10Support common applications like Microsoft 365, Outlook, Teams, Zoom, and standard business productivity tools.
  • 11Perform user account management (AD, O365), password resets, and access provisioning.
  • 12Maintaining daily backup checks and validation.
المؤهلات المطلوبة
  • — 5+ years of experience in a desktop support/helpdesk or end
  • — user support environment.
  • — Strong knowledge of Windows OS (7/10/11), macOS, and Microsoft Office 365.
  • — Familiarity with Active Directory, O365 and basic networking
  • — on experience in hardware troubleshooting and software installations.
  • — Excellent interpersonal, communication, and customer service skills.
  • — Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively in a fast
  • — paced environment.
المؤهلات التعليمية
  • — Bachelor's degree

المهارات المطلوبة

excelcommunicationcustomer serviceerpmicrosoft officewordoutlookinventory

المهارات المفضّلة

Reading ComprehensionActive ListeningWritingSpeakingCritical ThinkingActive LearningLearning StrategiesMonitoringSocial PerceptivenessInstructingService OrientationComplex Problem Solving

الأدوات والتقنيات

microsoft officeexcelerpzoomteams3M Post-it AppActive directory softwareAdobe AcrobatAdobe ActionScriptAdobe Creative Cloud softwareAdobe DistillerAdobe DreamweaverAdobe IllustratorAdobe InDesignAdobe PhotoshopAdvanced business application programming ABAP

شركات نرى أنها توظّف

  • Noventiq WLL

التوظيف حاضر في

  • oman
اطّلع على نطاقات الرواتب ←افتح في مولّد الوصف الوظيفي ←
أدوار ذات صلة

المزيد من الأدوار في الإدارة والدعم

أدوات مجانية · 04

أدوات مجانية إضافية

كل ما تحتاجه لدورك القادم في الخليج. بلا تسجيل، بلا اشتراك — الأدوات فقط.