الإدارة والدعم · وصف وظيفي
Customer Service Supervisor
Interact with customers to provide basic or scripted information in response to routine inquiries about products and services. In the GCC market, this role is actively hired across kuwait, qatar, saudi with 4 recent postings.
إعلانات الخليج
4
الأسواق النشطة
3
الخبرة المعتادة
2-5 years
لمحة عن الراتب
كم يتقاضى Customer Service Supervisor في الإمارات
الوسيط الشهري الإجمالي بالدرهم لوظيفة Customer Service Supervisor بمستوى متوسط. اطّلع على التفصيل الكامل حسب الدولة ومستوى الخبرة.
المئوية 25
12,000
الوسيط
18,500
المئوية 75
27,000
المهام الرئيسية
- 01· Supervise and coordinate the daily activities of the customer service team (in
- 02Confer with customers by telephone or in person to provide information about products or services, take or enter orders, cancel accounts, or obtain details of complaints.
- 03Keep records of customer interactions or transactions, recording details of inquiries, complaints, or comments, as well as actions taken.
- 04Check to ensure that appropriate changes were made to resolve customers' problems.
- 05Contact customers to respond to inquiries or to notify them of claim investigation results or any planned adjustments.
- 06Determine charges for services requested, collect deposits or payments, or arrange for billing.
- 07Complete contract forms, prepare change of address records, or issue service discontinuance orders, using computers.
- 08Refer unresolved customer grievances to designated departments for further investigation.
المؤهلات المطلوبة
- — · Diploma or bachelor’s degree in business administration, Hospitality Management, or a related field. · 2
- — solving skills. · Comfortable using AI
- — driven systems, customer chat platforms, or CRM analytics tools. · Good organizational and multitasking skills in a fast
المؤهلات التعليمية
- — Bachelor's degree
المهارات المطلوبة
المهارات المفضّلة
الأدوات والتقنيات
crmexcelerpActive Data Online WebChatAdobe AcrobatAdobe Creative Cloud softwareAdobe IllustratorAdobe PhotoshopADP Workforce NowAirtableApple KeynoteApple macOSApplied Systems VisionAS/400 DatabaseAstute Solutions PowerCenterAustin Logistics CallSelect
شركات نرى أنها توظّف
- SOS HR Solutions
- Air Arabia
التوظيف حاضر في
- kuwait
- qatar
- saudi
أدوار ذات صلة
المزيد من الأدوار في الإدارة والدعم
أدوات مجانية · 04
أدوات مجانية إضافية
كل ما تحتاجه لدورك القادم في الخليج. بلا تسجيل، بلا اشتراك — الأدوات فقط.
- 01فتح
فحص تقييم السيرة
ذكاء اصطناعيارفع سيرتك لتقييم فوري، فحص التوافق مع ATS، وتوصيات مخصّصة.
- 02فتح
مولّد خطاب التقديم
ذكاء اصطناعيخطاب تقديم مُخصّص لأي وظيفة — الصق الوصف، احصل على مسودّة في ثوانٍ.
- 03فتح
تدريب المقابلات
ذكاء اصطناعيأجب على أسئلة مقابلة حقيقية. احصل على ملاحظات فورية حول الوضوح والعمق وهيكلية STAR.
- 04فتح
حاسبة الرواتب
الخليجقارن راتبك في الإمارات والسعودية وقطر والكويت وعُمان والبحرين حسب الدور وسنوات الخبرة.
